Politique de confidentialité

Chez Hoka Soldes Boutique, nous comprenons que la confidentialité de nos clients est aussi importante que la performance de nos chaussures de running et trail. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site mondechauss.com.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone lors de la commande
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitée de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), historique des transactions
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Préférences : Taille de chaussure, type de produits consultés (running, trail, etc.), préférences de paiement
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de chaussures de running et trail en toute sécurité
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences sportives (running sur route, trail, etc.)
• Améliorer nos collections « Le Monde » pour les coureurs et traileurs exigeants
• Vous informer des promotions sur nos chaussures de performance
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS
• Répondre rapidement à vos demandes via notre service client

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Partenaires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos chaussures
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Pour les clients asiatiques intéressés par nos collections « Trail Le Monde », certaines données peuvent être transférées conformément aux réglementations locales.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS pour les données de paiement
• Système de détection des fraudes en temps réel
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés en Europe

Vos moyens de paiement sont mémorisés de façon chiffrée pour faciliter vos futurs achats de chaussures de running ou trail.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification ou la suppression
• Vous opposer au traitement
• Limiter l’utilisation de vos données
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences (taille, type de chaussures)
• Analyser le trafic vers nos collections Running et Trail
• Personnaliser les recommandations de produits
• Optimiser le processus de paiement

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des réglementations. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.